Quiénes somos
HGLO Sistemas nace de unir dos experiencias: más de quince años mejorando cómo trabajan los equipos de atención al cliente y ventas, y el uso diario de la inteligencia artificial en proyectos reales.
Nuestras soluciones atraen clientes, ordenan consultas y reservas y simplifican el trabajo de cada día: web, reservas, CRM y asistente con IA, conectados en un solo sistema.
Del problema a la solución
Muchos negocios empiezan con una web que enseña lo que hacen. Es un buen punto de partida.
Con el tiempo aparecen otras necesidades: responder consultas que llegan por varios sitios, organizar citas, hacer seguimiento a los clientes o vender por internet. Y surgen preguntas: ¿por dónde se escapan los clientes? ¿Qué tareas se repiten cada día? ¿Qué podría hacerse solo?
En HGLO Sistemas empezamos por ahí: entendemos cómo trabaja tu negocio y construimos solo lo que te ayuda a conseguir más clientes y a trabajar mejor.
Al frente del equipo está Carlos Falconi, cofundador de HGLO Sistemas y autor del método HGLO. Lleva más de quince años formando a profesionales de atención al cliente y gestión comercial, y ha coordinado, supervisado y dirigido equipos de operaciones.
Además, lleva más de seis años creando y configurando webs con WordPress, y ha dirigido la construcción de proyectos propios como la app Clipik y la plataforma de formación FormaciónGCC. Por eso conoce los dos lados de cada proyecto: cómo funciona un negocio por dentro y qué hace falta para convertirlo en una web o una app que funcione.
Esa experiencia nos enseñó dónde se pierden los clientes y el tiempo en un negocio: consultas sin responder, citas mal organizadas, seguimientos que se olvidan. Hoy construimos soluciones para resolver justo eso.
En cada proyecto hay una persona del equipo como Garante Humano: dirige el trabajo, revisa cada fase y responde del resultado.
Una persona dirige y varios agentes de IA investigan y construyen.
Como muchos, empezamos usando la inteligencia artificial para resolver tareas reales del trabajo y automatizar procesos, en situaciones del día a día.
Con el tiempo, Carlos Falconi reunió buenas prácticas que ya existían en el trabajo con IA, las ordenó y las escribió como un método propio, y lo puso en práctica en proyectos reales. Así nació el método HGLO, y con él, los primeros sistemas para negocios reales.
Aplicar: resolver problemas reales y automatizar procesos.
Organizar: reunir en un método las mejores prácticas para dirigir el trabajo con IA y comprobar cada resultado.
Construir: usar ese método para crear soluciones para otros negocios.
Nuestro método
HGLO = Human-Guided LLM Orchestration
Orquestación de IA guiada por personas: una persona guía y coordina a varios agentes de inteligencia artificial para conseguir resultados reales y correctos.
La IA nos ayuda a investigar, planificar y construir. Las personas deciden y comprueban. Así nunca damos por terminado un trabajo solo porque una herramienta haya generado una respuesta.
Escuchamos cómo llegan tus clientes, qué hace tu equipo y dónde se pierde tiempo. No hace falta que vengas con una solución técnica.
Acordamos qué se construye y tú lo apruebas antes de empezar. Se puede empezar con una pieza y crecer cuando haga falta.
Probamos lo que importa: que un cliente pueda contactar, reservar o comprar, y que tu equipo vea todo en orden. Después nos ocupamos del mantenimiento.
Trabajamos con empresas y autónomos que atienden clientes cada día: clínicas y fisioterapeutas, entrenadores personales, salones de belleza, academias y formadores, empresas de servicios y reformas, consultores y profesionales.
Clínicas · Entrenadores · Salones de belleza · Academias · Servicios y reformas · Consultores · Y otros negocios
¿Quieres vender estas soluciones con tu marca?
La familia HGLO
HGLO Sistemas: soluciones para empresas y autónomos.
hglo.org: el método HGLO y la formación para aprender a trabajar con IA.
Clipik de HGLO y FormaciónGCC, con método HGLO: proyectos propios construidos con el mismo método.
Enseñar el método nos obliga a aplicarlo bien, y aplicarlo cada día mantiene la formación conectada con la práctica.
Tu negocio es el punto de partida.
Trabajamos a distancia con clientes de toda España y de fuera, y visitamos en persona negocios de Madrid y Leganés.
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